Hemsideprenumeration villkor.

Serviceavtal

Detta Serviceavtal (nedan kallat ”Avtal”) ingås mellan företaget Agenci Marknadsbyrå AB, organisationsnummer 559329-5172, med adress Smedjegatan 33, 632 20 Eskilstuna, (nedan kallad ”Leverantören”) och den kund som accepterar detta avtal (nedan kallad ”Kunden”).

1. Omfattning & uppdragsbeskrivning

1.1 Agenci Marknadsbyrå AB (“Agenci”) erbjuder en prenumerationstjänst till företag i Sverige (”Tjänsten”). Det specifika innehållet i Kundens version av Tjänsten framgår av det tillhörande uppdragsavtalet (”Uppdraget”).

1.2 Genom att godkänna detta Avtal och tillhörande villkor ingår Agenci och Kunden (nedan kallad “Part” eller gemensamt “Parterna”) ett bindande avtal.

1.3 “Kunden” avser den fysiska eller juridiska person som anges i det tillhörande uppdragsavtalet.

2. Tjänsten

2.1 Leverantören erbjuder en hemsideprenumeration med månadsvis betalning. Tjänsten inkluderar:

2.2 Webbsidans underhåll och uppdateringar: Agenci ansvarar för att uppdatera innehåll och information på webbplatsen enligt Kundens önskemål.

2.3 Teknisk support: Agenci erbjuder support för att lösa tekniska problem eller frågor kopplade till webbsidan.

2.4 Design och layout: Agenci skapar och upprätthåller en webbdesign i linje med Kundens grafiska profil.

(Not: Tidigare punkt om hosting och domän är borttagen – hosting ingår inte längre i avtalet.)

3. Agencis skyldigheter

3.1 Klargöra behov av material från Kunden för att kunna fullfölja Uppdraget.
3.2 Tillhandahålla en uppdragsbeskrivning vid uppstart.
3.3 Leverera med hög kvalitet och enligt överenskommen tidsplan.
3.4 Informera Kunden om eventuella förseningar.
3.5 Rätta till eventuella fel i leverans skyndsamt.

4. Kundens skyldigheter

4.1 Bidra med tydlig brief och nödvändigt material.
4.2 Godkänna uppdragsbeskrivningen och hålla sin del av tidsplanen.

5. Kontaktperson

5.1 Kunden ska utse kontaktperson(er) för samarbetet.
5.2 Dessa kontaktpersoner ska ha befogenhet att fatta beslut.

6. Pris & betalningsvillkor

6.1 Kunden betalar en månatlig avgift enligt valt paket (Enkel, Standard, Premium).
6.2 Eventuella tilläggstjänster faktureras med timpris 850 SEK exkl. moms, med Kundens godkännande.
6.3 Betalning sker inom 20 dagar. Dröjsmålsränta: 8 % per år. Obetalda fakturor kan gå till inkasso.

7. Ansvar och garantier

7.1 Agenci granskar arbetet för att minimera fel.
7.2 Båda Parter ansvarar för att lämnat material och arbetssätt inte bryter mot lag eller praxis.
7.3 Agenci ansvarar inte för programvara, källkod eller tjänster från tredje part.
7.4 Inga garantier gällande resultat i t.ex. besökarantal eller konverteringsgrad.
7.5 Kunden intygar rätt att ingå avtal.
7.6 Skadeståndsanspråk ska inkomma inom 14 dagar efter avslutat uppdrag. Agencis ansvar är maximerat till 20 % av uppdragets värde.

8. Rättigheter

8.1 Kunden har ej äganderätt till material som tas fram under projektet.
8.2 Detta inkluderar eventuell licensierad mjukvara.
8.3 Agenci får visa upp arbetet i portfölj och marknadsföring i enlighet med god sed.

9. Tjänster utanför uppdragsbeskrivning

9.1 Tjänster utanför godkänd beskrivning faktureras till 850 SEK/timme ex. moms. Exempel:

9.2 E-handelsfunktioner (produktkatalog, betalningssystem etc.)
9.3 Avancerad programmering eller skräddarsydd utveckling
9.4 Grafisk design för marknadsföring (broschyrer, banners etc.)
9.5 Fotografering, retusch, bildbehandling
9.6 Översättning till andra språk
9.7 Online-marknadsföring & kampanjer (SEM, sociala medier etc.)
9.8 Sökmotoroptimering (SEO): Om Kunden önskar SEO-tjänster (sökordsanalys, innehållsoptimering, teknisk SEO) erbjuds detta som en separat tilläggstjänst.
9.9 Hosting och domän: Kostnader för webbhotell (hosting) och domänförnyelser ingår inte i prenumerationen. Dessa kan erbjudas som en tilläggstjänst från Agenci.

10. Sekretess

10.1 Personuppgifter hanteras enligt GDPR.
10.2 Kunden har rätt till registerutdrag, rättelse och radering av personuppgifter.
10.3 Kunden får inte sprida information om detta Avtal utan skriftligt godkännande.

11. Force majeure

11.1 Agenci är ej ansvarig för förseningar orsakade av oförutsett hinder utanför Leverantörens kontroll. Vid försening >3 månader kan Avtalet sägas upp. Utfört arbete faktureras.

12. Avtalstid & uppsägning

12.1 Avtalet kan sägas upp skriftligen av båda Parter.
12.2 Uppsägningstid: 30 dagar.
12.3 Kunden kan, vid uppsägning, lösa ut innehåll mot en fast summa beroende på valt paket:
– Enkel: 25 000 SEK
– Standard: 40 000 SEK
– Premium: 60 000 SEK
12.4 Kunden ansvarar för alla kostnader fram till uppsägningens ikraftträdande.

13. Tvistelösning

Tvist som inte kan lösas i samförstånd avgörs enligt svensk lag med Eskilstuna tingsrätt som första instans.

14. Tillägg eller ändringar

Alla ändringar ska vara skriftliga och godkännas av båda Parter. Detta Avtal ersätter tidigare överenskommelser.

Genom att acceptera detta Avtal bekräftar Kunden att de har läst, förstått och godkänt villkoren och åtagandena som anges ovan.